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淘宝店如何对客户分类,利用短信推广最大化

2018-12-05 15:48:02

在营销和运营中,将客户分类是一个极其有效的方式,而如果将客户分类后在针对性开展短信营销,往往会产生事半功倍的效果。那么,如何对客户进行分类呢?漫道科技短信平台总结了以下几点:

第一种客户:消费能力强,但很久没来了,得抓紧维护了 对于这种买家,我们直接把她定义为"皇冠会员",会在客户过生日的时候,赠送一份贴心的生日礼物。

第二种客户:经济能力有限,但对本店产品很热衷 这样的买家,当然是要把折扣活动的信息及时通知到她,之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤,为了累积宝贝的人气,前期5折。

第三种客户:近期新客户,购物频繁、消费能力高,须做好长期客情维护的准备 这样的客户,我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券,增强客户的购买积极性,月底的时候,提醒客户购物券即将到期,赶快消费掉。

第四种客户:因为前期失误,没有把握住此类客户,希望能唤醒ta的热情 这样的买家,需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情,所以,趁着即将到来的节日唤醒ta吧!

第五种客户:尚未流失,但客户不太热情,恐流失。 赶紧找个借口联系一下吧,别让美好再度成为回忆。打折、疯狂购物,永远是女人最亲睐的话题,相信你一定不会放弃。

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